Q&A

Q

送料はどれくらいになりますか?

A
送り先によって1,500円または1,700円の送料および梱包手数料をいただいております。 商品は段ボールまたは紙袋に梱包してお送りさせていただきます。 税込15,000円以上の商品をお買い上げの場合送料無料となります。
Q

発送はいつごろになりますか?

A
ご注文後14日以内を目安に発送させていただきます。 なお、コロナ禍のため、状況によって発送時期が前後する場合がございますが悪しからずご了承くださいませ。
Q

キャンセルは可能ですか?

A
申し訳ございませんが、商品に不備がある場合を除き、キャンセル不可となります。悪しからずご了承くださいませ。
Q

住所を間違えてしまいました。

A
お問合せよりご連絡ください。発送前ですと変更可能ですが、発送後の場合、再送となるため、着払いにてお送りする場合がございます。
Q

支払い方法はどうなりますか?

A
クレジットカード払いとコンビニ決済がご利用いただけます。 【対応カード会社】 VISA MasterCard JCB American Express Diners 【対応コンビニエンスストア】 ローソン/ミニストップ(ロッピー) ファミリーマート(Famiポート) セイコーマート(クラブステーション) デイリーヤマザキ
Q

配送先を別指定可能ですか?

A
可能です。情報登録時に別の住所に配送されたい方は入力フォームに打ち込んでください。 サプライズの形でプレゼントなどにご利用いただけます。 ただし、受け取り主様に「頼んだ覚えがない」と受け取り拒否されないよう、事前に配送している旨は必ずご連絡をお願いいたします。
Q

期間限定ショップはいつまでですか?

A
兵庫県において緊急事態宣言が発出されたことに伴って、急遽スタートした通信販売でしたが、グリーニアの営業期間終了日11月23日(火・祝)中まで通信販売を継続出来ることになりました。 状況によって前後する場合がございます。お早めにご利用いただくことをおすすめいたします。
Q

飲食料品の賞味期限はいつですか?

A
球体ボトルウォーターは一番日が近いもので2022年2月。 フィッシャーズのえさは2021年11月17日が賞味期限となっております。 ※フィッシャーズのえさは賞味期限が近付いていることから、10/25(月)中までの販売となります。